piątek, 22 maja 2015

Inwestycja w kadry kluczem sukcesu firmy


Witam. Prowadzę działalność gospodarczą, a mianowicie restaurację przy ruchliwej trasie. Ostatnio zauważyłem spadek swoich obrotów, oczywiście nie z względu na otwartą niedaleko inną knajpę, ale rozmawiając z klientami, żalili mi się na słabą obsługę przez personel. Po obejrzeniu taśm monitoringu z  wybranych dni zauważyłem, że mój personel nie wypełnia należycie swoich obowiązków. Rekrutacją zajmowałem się do tej pory sam. Znajomy po fachu podpowiedział mi, abym zgłosił się do firmy Mobilis Team. Sprawdziłem ich ofertę i byłem pod wrażeniem. Skorzystałem z usługi Recruitment Process Outsourcing. Określiłem swoje wymagania co do kadry. W moim gronie chciałbym się otaczać osobami uczciwymi, życzliwymi, o dobrej prezencji, uprzejmi oraz kulturalni, bo do restauracji, gdzie pracuje się wśród klientów, są to wymagania kluczowe. Bardzo mi zależało mi na czasie, ale także chciałem mieć jak najlepiej prześwietlonych kandydatów. Te dwie rzeczy zespół specjalistów z Mobilis Team mi pogodził. W ciągu tygodnia zdążyli przeprowadzić kompletny proces wraz z harmonogramem podejmowanych czynności; selekcja metodami direct i executive search, testy, AC/DC, e-simulator. Do tego mojej „starej” kadrze zapewnili outplacement i nie musiałem się martwić o nich, że nie poradzą sobie. Potraktowałem to jaką dalszą inwestycję w ich przyszłość. Nie chciałem, aby wyjeżdżali za granicę. Wracając do procesu rekrutacji już po tygodniu otrzymałem około 20 kandydatów na stanowisko kelnera, 5 kierowników Sali, 2 osoby do personelu technicznego. Praktycznie moja decyzja skupiała się na tym, kogo wybrać. Zaoferowano mi usługę second opinion, co przyznam bardzo było pomocne, bo każdy z kandydatów to były „perełki” i kogo bym nie wybrał, to bym żałował. Specjaliści z Mobilis Team przeprowadzili dodatkowy etap, w którym wyłonili najlepszych kandydatów. Dla mnie była to oszczędność czasu, bo wraz z zmianą personelu zainwestowałem w zmianę wnętrza restauracji. Teraz wiem, że inwestycje przynoszą mi duże zyski. Gdy zbliża się sezon wakacyjny ruch jest bardzo duży. Co weekend mam rezerwację na pełną salę. Do pracy personelu nie mam żadnych uwag. Z zaangażowaniem się przykładają do sukcesu firmy. Polecam usługi firmy Mobilis Team. Jest to dobra inwestycja. Pozdrawiam wszystkich.

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz