Rzetelna i uczciwa kadra od specjalisty na rynku

Witam. Jestem właścicielem prężnie działającego sklepu z częściami do sprzętów elektronicznych, głównie RTV. Prowadzę handel zarówno hurtowy, jak i detaliczny. Dla stałych klientów mam bogaty pakiet korzyści. Podejście stosuje jak każdy właściciel za wszelką cenę utrzymywać dobre relację z stałymi klientami i ciągłe pozyskiwanie nowych klientów. Z pierwszym z problemów musiałem się zmierzyć, ponieważ zachowanie kilku z moich podwładnych groziło zerwaniem stosunków. W związku z tym potrzebowałem kilku nowych pracowników. Przeglądając oferty w Internecie profile kandydatów trudno mi było znaleźć coś interesującego. Przypadkowo natknąłem się na ogłoszenie firmy Mobilis Team, która honoruje usługi consultingowe w zakresie budowania modelów i sił sprzedażowych. Wysłałem zapytanie do nich w sprawie uzupełnienia mojego zespołu. Na odzew z ich strony nie musiałem długo czekać. Po wstępnie odbytej rozmowie z konsultantką z firmy Mobilis Team, omówieniu warunków współpracy, nie tracąc czasu pozwoliłem im przystąpić do działania. W ciągu kilku dni miałem wstępnie do wyboru kilkunastu kandydatów, których można było poddać szczegółowemu procesowi rekrutacji, chociaż z każdym dniem liczba kandydatów się zwiększała. Wytypowałem grupę 10 osób, które poddali szczegółowej weryfikacji. Na początek czekały ich testy wiedzy ogólnej, znajomości podstawowych zagadnień branżowych, znajomości języków obcych, BHP  i ppoż. To co mnie pozytywnie zaskoczyło to kolejna część rekrutacji, czyli sprawdzenie umiejętności w praktyce. Po konsultacjach z pracownikami z firmy Mobilis Team zdecydowaliśmy się na sposobie komunikowania się z trzema typami klientów. Celem było zbadanie zachowania kandydata, przestawienia oferty punktu dla klienta, doradztwo w zakupie, przyjęcie reklamacji, zwrotu zakupionego wcześniej produktu. Na koniec chciałem porozmawiać z każdą z rekrutowanych osób i oczywiście przedstawić warunki finansowe. Decyzję co do wyboru kadry pozostawiłem sam sobie. Nie chcę mieć później pretensji do tych osób, które naprawdę się zaangażowały w ten proces rekrutacji. Jak na razie współpraca z wybranymi osobami układa się dobrze. Z pewnością polecił bym znajomemu skorzystanie z usług consultingowych firmy Mobilis Team. Pozdrawiam.