środa, 1 kwietnia 2015

„Bezpieczeństwo klienta przede wszystkim”



Witam wszystkich. Podróżowałem komunikacją miejską pod marką Mobilisa. Było to, żeby nie skłamać, w okolicach sierpnia. Taka przygoda mi się trafiła, a w zasadzie wszystkim, którzy wracali tym kursem. Zbliżał się nieuchronnie późny wieczór, ciepło, tłok na dworcach, bo przecież po ciężkim tygodniu ludzie wyjeżdżają na upragniony weekend. Każdy autobus, co podjeżdża, po chwili się zapełnia. Na szczęście na stronie internetowej Mobilisa można kupić bilet lub odebrać go w kasie dworca. Jak takie działania praktykuje właśnie w letnie weekendy. Wsiadłem do autobusu razem z innymi klientami. Wśród nich była taka osoba, która mi się wydawało dziwnie się zachowała. Kierowca też nie patrzył z takim zaufaniem, ale sprzedał mu bilet. Po pewnym czasie coś się działo. Ta osoba, która zachowywała się podejrzanie zaczęła gadać coś do siebie, chyba rozlała coś (pewnie piwo). W końcu cierpliwość kierowcy się skończyła. Zatrzymał autobus, byliśmy w jakimś małym miasteczku. Poszedł do niego i zażądał żeby natychmiast opuścił pojazd. Tak od słów przeszedł do czynów, ponieważ nikt nie kwapił się z pomocą. W końcu wziął gościa za frak i wyprowadził go z autobusu. Wprawdzie stawiał opór dość mocny, ale na szczęście kierowcy ktoś mu pomógł. Następnie zadzwonił po policję miejscową. Bardzo mi się spodobało, co powiedział ten kierowca, że nie ma czasu czekać, jest zdenerwowany całą tą sytuacją i nie ma zamiaru pilnować tego awanturnika i tak już poniósł zbyt duże straty. W sumie całe opóźnienie kursu wyniosło około godziny. Po tym całym zajściu kierowca zadeklarował oddanie pieniędzy, oczywiście po wcześniejszej konsultacji z przełożonymi. W tym przypadku wszyscy byli zgodni i nie chcieli zwrotu. Aby bezpiecznie dojechać do domu. Opisana przez mnie sytuacja pokazuje, że kierowcy autobusu muszą być przygotowani na różne sytuacje, stąd są szkolenia okresowe na takie właśnie wypadki. Chciałbym tylko zaapelować do wszystkich, którzy widząc taką sytuację lub inne, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo w podróży natychmiast reagować. Pozdrawiam i życzę szerokości szczególnie dla kierowców.

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz